Garantiebeleid
Dit garantiebeleid is van toepassing op alle composiet producten geleverd door Gevelbekleding-Composiet.nl, waaronder gevelbekleding, vlonderplanken en schuttingen. Door aankoop en/of gebruik van onze producten gaat de koper akkoord met dit garantiebeleid.
1. Garantieperiode
Wij bieden een beperkte garantie van 15 jaar op materiaal- en productiefouten, geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum zoals vermeld op de factuur of orderbevestiging.
2. Wat valt onder de garantie?
Onder normale omstandigheden en bij correcte montage garanderen wij dat onze producten:
- Niet structureel zullen scheuren of breken
- Niet zullen delamineren of rotten
- Geen onredelijke aantasting van de constructieve sterkte vertonen
3. Voorwaarden voor garantie
De garantie is uitsluitend geldig indien:
- De producten zijn gemonteerd volgens onze montagehandleidingen: montagehandleidingen
- De juiste onderconstructie, ventilatie en bevestigingsmaterialen zijn toegepast
- De producten normaal zijn gebruikt en onderhouden
- Alle geldende bouwvoorschriften en richtlijnen zijn nageleefd
4. Uitsluitingen
De garantie is niet van toepassing op:
- Kleurverschillen, onredelijke verkleuringen en natuurlijke variaties
- Batchverschillen of verschillen tussen producties
- Normale verwering door zon, regen en gebruik
- Schade door onjuiste montage of verkeerd gebruik
- Schade door externe invloeden zoals brand, hitte, chemicaliën of vervuiling
- Slijtage, krassen of gebruiksschade
- Verkleuring, vlekvorming of aanslag door o.a. vuil, schimmel, vet, olie of luchtvervuiling
Composiet is een product op basis van houtvezels en kunststof. Kleur- en structuurverschillen zijn inherent aan het materiaal en vormen geen gebrek.
5. Belangrijke montage-instructie
Voor een optimaal eindresultaat adviseren wij om planken altijd gemengd te verwerken uit verschillende pallets of leveringen. Dit voorkomt zichtbare kleurverschillen en zorgt voor een natuurlijk eindbeeld. Het niet opvolgen van dit advies kan leiden tot kleurvariaties en valt buiten de garantie.
6. Garantieclaim
Een garantieclaim dient binnen 7 dagen na constatering van het gebrek te worden gemeld via: info@gevelbekleding-composiet.nl.
Bij een claim dient u:
- Het aankoopbewijs te overleggen
- Foto’s van het gebrek aan te leveren
- Het product in oorspronkelijke staat te behouden
Het product mag niet worden verwijderd, aangepast of vervangen voordat de claim is beoordeeld en goedgekeurd.
7. Afhandeling garantie
Indien een product onder garantie valt, zullen wij naar eigen inzicht:
- Het product vervangen
- Het product repareren
- Of een (gedeeltelijke) vergoeding bieden
Wij zijn niet aansprakelijk voor kosten zoals:
- Montage- of demontagekosten
- Transportkosten
- Arbeidskosten
- Gevolgschade
8. Garantieafbouw (pro rata)
De garantiedekking neemt af naarmate de gebruiksduur van het product toeneemt. De vergoeding wordt berekend op basis van onderstaande afbouwregeling:
| Periode na aankoop | Vergoeding |
|---|---|
| 0 – 3 jaar | 100% |
| 4 – 5 jaar | 75% |
| 6 – 8 jaar | 50% |
| 9 – 13 jaar | 25% |
| 14 – 15 jaar | 10% |
De vergoeding wordt gebaseerd op de oorspronkelijke aankoopprijs van het product en heeft uitsluitend betrekking op het product zelf.
9. Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal de oorspronkelijke aankoopwaarde van het betreffende product.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
10. Aanvullende bepalingen
- De garantie is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper
- Wij garanderen geen exacte kleurmatch bij vervanging
- Producten kunnen in de loop der tijd licht van kleur veranderen
- Wij behouden ons het recht voor om dit garantiebeleid te wijzigen